FAQ

Q- Comment ouvrir un compte 3H sms ?

R: Pour ouvrir un compte 3H sms, il vous faut cliquer sur CREER COMPTE.

Q- L'ouverture d'un compte est-il payant ?

R: L'ouverture d’un compte 3H sms est gratuit, sans frais.

Q- Un particulier peut-il ouvrir un compte 3H sms ?

R: Oui, un particulier peut ouvrir un compte.

Q- A quoi sert un compte 3H sms ?

R: Le Compte 3H sms permet à son propriétaire d'envoyer des messages SMS personnalisés à plusieurs centaines de destinataires en un clic via notre plateforme. Pour consulter les pays couverts et les opérateurs concernés cliquer sur RESEAU

Q- Comment ajouter des contacts ?

R: Vous devez d'abord posséder un compte puis vous connectez. Cliquez ensuite sur le menu REPERTOIRE puis sur Ajouter un contact pour la création de vos contacts.

Q- Je dispose d'un fichier de mes contacts, comment les ajouter ensemble ?

R: Vous devez vous assurez de disposer d'un fichier au format '.txt' ou '.csv'.
Vous devez aussi posséder un compte puis vous connectez. Cliquez ensuite sur le menu REPERTOIRE puis sur Charger un fichier de contact.

Format '.txt': les contacts définis par ligne dont le nom est séparé du numéro par une virgule "," ou un point virgule ";".
NB: Vous pouvez aussi charger des fichiers contenant que les numéros par ligne.
Vous trouverez ci-joints les modèles de fichiers '.txt' supportés:
1- Modèle txt 1
2- Modèle txt 2
3- Modèle txt 3
4- Modèle txt 4

Format '.csv': les contacts définis par ligne dont le nom est séparé du numéro par une virgule "," ou un point virgule ";".
NB: Vous pouvez aussi charger des fichiers contenant que les numéros par ligne.
Vous trouverez ci-joints les modèles de fichiers '.csv' supportés:
1- Modèle csv 1
2- Modèle csv 2

Q- Peut-on créer des groupes de destinataires ?

R: Oui, veuillez cliquer sur Gestion des groupes si vous êtes connectés à votre compte.
Vous pouvez créer autant de groupes que vous souhaitez, auxquels vous pouvez envoyez des messages personnalisés en un clic.
Vous avez toujours la possibilité de charger des fichiers de contacts ou de destinataires selon les modèles ci-dessus cités.

Q- Comment envoyer un message à mes contacts ?

R: Vous devez d'abord posséder un compte puis vous connectez.
Vous devez avoir votre solde SMS supérieur ou égale au nombre de destinataires souhaités.
Cliquez ensuite sur le menu SMS et personnalisez votre message.
1- Expéditeur: C'est le nom ou numéro ou code sous lequel sera expédié le message.
2- Destinataires: C'est la liste des destinataires; si vous avez créé des groupes, la sélection d'un groupe chargera automatiquement tous les numéros du groupe.
Vous avez la possibilité de choisir un fichier de contacts (destinataires) directement sans créer de groupe.
Vous pouvez toujours saisir manuellement les numéros destinataires.
3- Message: Editez votre message et cliquez sur Envoyer.

Q- Combien de caractères peut contenir un message ?

R: Chaque message peut contenir 160 caractères au maximum.
Les caractères spéciaux étant remplacés par leur équivalents lors de l'envoi.
Le surplus de caractères étant aussi ignoré.